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Vanheede, une chaleureuse entreprise familiale spécialisée dans la gestion des déchets, a vu sa croissance monter en flèche. Aujourd'hui, l'entreprise compte quelque 1050 employés. Créer la structure nécessaire et maintenir des lignes de communication claires sans perdre le lien familial est devenu un véritable défi. D'autant plus que de nombreux cadres étaient arrivés à leur poste avec peu de formation ou d'expérience. Ils demandaient donc des outils et des formations. C'est à ce moment-là que Vanheede a décidé d'investir dans le coaching en leadership durable. Stéphanie Cael, formatrice chez Obelisk, a lancé un programme sur mesure et a commencé à travailler sur les différents rôles de leadership.
M. Vanheede souhaitait susciter un changement de comportement durable chez les cadres afin de constituer des équipes solides. Mais sans vision claire, on ne sait pas quelle direction prendre. Obelisk a donc organisé un processus préliminaire avec le comité exécutif de Vanheede, au cours duquel nous avons défini ensemble leur vision du leadership. Le résultat final ? Créer une dynamique de groupe et un environnement de travail positifs pour motiver les employés à donner le meilleur d'eux-mêmes chaque jour.... En bref, une vision qui rayonne d'énergie et qui est fermement ancrée dans l'ADN de l'entreprise.
Chez Obelisk, la personnalisation est essentielle. Comme il y a trois rôles de direction différents chez Vanheede, nous avons élaboré une trajectoire distincte pour chaque groupe, que nous avons travaillée en trois vagues. Nous avons commencé par la famille active et le comité exécutif. Leur défi ? Combiner la partie opérationnelle avec le travail stratégique, sans créer de distance entre l'atelier et la salle de conférence.
Ensuite, nous nous sommes concentrés sur les superviseurs, qui se situent entre le comité exécutif et les chefs d'équipe directs. Bien qu'ils n'aient pas le mandat de prendre des décisions importantes, ils gèrent de nombreuses personnes en dessous d'eux. Créer un environnement de travail motivant, traduire clairement les situations de l'atelier au niveau de la direction, constituer et encadrer une équipe... tels étaient les défis de ce groupe.
Le dernier niveau, mais non le moindre, est celui des opérations. Nous avons subdivisé ce groupe en chefs d'équipe et en collègues administratifs. Comme ces cadres sont en contact direct avec les travailleurs, ils ont été particulièrement confrontés à des problèmes de communication tels que les conversations relationnelles et le retour d'information. C'est précisément là que se situe notre expertise.
"Grâce à notre méthodologie fondée sur des données probantes et à notre mentalité pratique, nous offrons une formation concrète qui permet d'acquérir réellement des compétences. Un atout supplémentaire ? Nous nous efforçons toujours de mesurer et de vous dire honnêtement où il y a place à l'amélioration." - Stéphanie Cael, formatrice chez Obelisk
Bien que chaque niveau de leadership soit confronté à des défis différents, nous avons abordé les mêmes sujets dans chaque piste. Nous avons ainsi créé un langage commun, tout en adaptant le format et l'intensité des sessions en fonction des besoins, des fonctions et des responsabilités du groupe. Par exemple, les sessions avec le comité exécutif étaient plus conceptuelles et se concentraient davantage sur le coaching d'équipe, tandis qu'avec les superviseurs, nous avons accordé une attention particulière à leur double rôle de leader. Étant donné que les deux groupes doivent transmettre de manière convaincante la vision du leadership développée, nous avons également mis l'accent sur ce point. Au niveau opérationnel, en revanche, nous avons donné vie à la vision du leadership par le biais d'un exercice pratique. Cette approche concrète correspondait mieux à leur environnement quotidien de cols bleus.
Vous souhaitez en savoir plus sur notre coaching en leadership ? Nous nous ferons un plaisir de vous expliquer notre approche unique et réfléchie.
Explications complémentaires sur le coaching en leadership
Parce que le leadership est aussi une question de personnalité, nous avons commencé chaque session par une formation visant à mieux comprendre leur propre style de leadership et celui des autres. Ces apprentissages ont souvent déjà entraîné de nombreux changements, car les participants ont progressivement compris le style de leadership des autres. En outre, ils ont découvert des occasions d'essayer un style de leadership différent, de recevoir un retour d'information de la part des autres et d'en parler avec leurs collègues.
Pour que le cours soit encore plus pertinent pour chaque groupe, tous les cadres ont pu apporter leur propre cas. Qu'il s'agisse de fixer des limites, de définir des attentes ou d'encadrer des successeurs. Après chaque session, nous avons renvoyé les participants sur le terrain avec un cas qu'ils pouvaient essayer avec leur propre équipe ou leurs employés. De cette manière, de nouvelles questions de leadership émergeaient, que nous pouvions explorer plus avant lors de la session suivante. En concevant le programme de leadership à l'avance et en ne l'élaborant pas en détail, nous avons pu répondre aux besoins concrets des différents niveaux de leadership et travailler avec eux de manière spécifique.
"J'ai pu constater par moi-même que Vanheede est une entreprise familiale chaleureuse. Il y avait une atmosphère positive et un espace pour des discussions ouvertes sur des sujets difficiles. Lorsque les membres de la famille discutaient ensemble d'un exercice, cela créait toujours une dynamique agréable. - Stéphanie Cael, formatrice chez Obelisk
Souhaitez-vous renforcer les compétences de vos cadres en matière de communication et de leadership ? Obelisk élabore un parcours de leadership étape par étape et propose un coaching personnel sur mesure.
Comment combiner structure et chaleur familiale ? Vanheede a choisi le coaching en leadership d'Obelisk dans le cadre d'un programme sur mesure axé sur la communication.
