Donner et recevoir un retour d'information : une communication ouverte au sein de votre équipe

Donner et recevoir un retour d'information semble simple, mais c'est un art en soi. Trop direct, vous vous heurtez à des résistances ; trop prudent, votre message ne passe pas. Comment s'assurer que le feedback mène à l'action et à la croissance, sans que cela ne devienne une discussion ? Dans ce programme, vous apprendrez comment, en tant que manager, vous pouvez poser des questions ouvertes lors d'une discussion sur le retour d'information, afin de stimuler le processus de réflexion des employés. Vous développerez également des compétences pour donner et recevoir un retour d'information constructif, créant ainsi une culture du retour d'information ouverte au sein de votre équipe.

Trajectoire du contenu

Se débarrasser de la connotation négative autour du retour d'information

• Pourquoi le retour d'information est-il essentiel à la croissance ?
• Les choses à faire et à ne pas faire en matière de retour d'information constructif

De la critique au retour d'information constructif

• Les trois premières compétences du coaching d'inspiration
• Poser des questions exploratoires qui stimulent le processus de réflexion de l'employé
• Donner un retour d'information appréciable sans être trop direct ou trop doux
• Confrontation engagée : comment soulever un point difficile de manière respectueuse ?

Recevoir un retour d'information sans être sur la défensive

• Comment gérer les réactions à votre retour d'information ?
• Questionner pour bien comprendre et agir sur le retour d'information

Pour qui.

Pour les cadres qui veulent donner et recevoir un feedback de manière constructive et efficace afin de renforcer leur équipe.

Résultat

• Vous donnez votre avis sans être trop direct, trop offensif ou trop doux.
• Vous apprenez à recevoir un retour d'information sans entrer dans une discussion.
• Vous encouragez une culture de feedback ouvert où les employés se sentent valorisés.